Op Green Bubble vind je simpele en handige verzorgingstips om je nieuwe huisgenoot gezond en gelukkig te houden. Maar ook na het leveren van je plant laten we je niet aan je pot over. Onze plantenservice is 24/7 bereikbaar voor al je vragen. Joy beantwoordt jouw vraag binnen 2 minuten. Hij helpt je graag verder! Wij hebben Joy al enige tijd in dienst, om hem alles te leren over planten en klantenservice gerelateerde vragen. Op deze manier zal jij nog sneller geholpen worden dan je van ons gewend bent! Handig toch? Vragen over verzorging van jouw plant? Joy geeft je alle nodige informatie!
Heb je een blog én ben je - net als wij - een plantengekkie? Dan zijn wij op zoek naar jou! Interesse? Neem dan contact op via bloggers@green-bubble.com
Heb je een bestelling geplaatst boven de € 20,- en bevat deze order een plant? Dan betaal je bij ons enkel € 2,95 verzendkosten! Let op voor XL planten wordt er een kleine toeslag berekend van € 4,95. Zo kom je nooit voor verrassingen te staan tijdens het bestelproces. Voor verzending naar België, Duitsland en Nederland worden er extra kosten berekend, die zichtbaar worden in de checkout!
Jouw bestelling zal zo snel mogelijk worden geleverd, we streven naar een levertijd van 1-5 werkdagen. We gaan uiteraard voor een zo snel mogelijke levering. Planten die besteld worden op zaterdag en zondag worden op dinsdag bezorgd. Indien een product een langere levertijd heeft, wordt dit altijd vermeld in de productomschrijving.
We doen er alles aan om je plant(en) op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Houdt er rekening mee dat je meerdere pakketten zult ontvangen. Elke plant heeft een eigen doos en komt eventueel van een andere kweker. De levertijd per plant kan verschillen, zo heb je de meeste planten binnen levertijd 1-4 werkdagen in huis.
Het is mogelijk om een ander afleveradres op te geven als je onze planten cadeau wilt geven. De factuur wordt niet meegestuurd. Op deze manier ziet de ontvanger niet wat de waarde van je bestelling is. Dit kun je aangeven tijdens het bestelproces.
Woon je in het Westland of omstreken? Dan kun je jouw plantenbestelling ook bij ons ophalen in de kwekerij. Neem hiervoor contact op via: info@hetbestevandekweker.nl of 06-86863976
Let op: dit kan alleen op afspraak en dit is alleen van toepassing op de Phalaenopsis orchidee en Dracaena kamerplant.
Daarnaast is het ook mogelijk om je bestelling zelf op te halen bij één van de 2.000 DPD-ophaalpunten. Er is er altijd wel één bij je in de buurt, of het nu een supermarkt, Primera, Bruna, Postkantoor of één van de andere aangesloten winkels is. De kosten hiervoor bedragen € 2,50.
Planten zijn kwetsbare producten. Planten en met name orchideeën zullen wij dan ook met uiterste voorzichtigheid inpakken en verzenden. Wij werken met speciaal ontwikkelde verpakkingen. In deze verpakking kan de plant niet vrij bewegen waardoor je bestelling veilig verzonden kan worden.
Is er iets niet in orde met je plant? Wat vervelend! Het kan zijn dat de plant op een verkeerde plek staat of niet de juiste verzorging krijgt. Stuur ons daarom een foto van je plant. In de meeste gevallen kunnen wij je een gouden tip geven waardoor je plant er weer helemaal bovenop komt.
Heeft jouw plant het loodje gelegd? Helaas kunnen wij je in dit geval geen garantie geven op je aankoop. Dit omdat de verzorging niet te controleren is. Wél kunnen wij je een unieke kortingscode toesturen waarmee je zelf een nieuwe plant kunt bestellen die misschien beter bij je past.
Is het item dat je hebt besteld toch niet helemaal naar wens? Dat kan natuurlijk gebeuren. Bij Green Bubble heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na factuurdatum.
Voor meer informatie over retourneren klik hier.
In Nederland, België en Duitsland hebben wij positieve ervaring met het versturen van onze producten. Voor verzending naar andere landen hebben wij geen goed zicht op de condities waar onder onze producten bezorgd worden. Wij willen er zeker van zijn dat onze producten in perfecte staat bij je aankomen, waardoor we op dit moment nog niet in andere landen bezorgen.
Het is mogelijk om potten, chocoladerepen en overige extra's te bestellen zonder plant. Hiervoor worden wel verzendkosten in rekening gebracht.
Klachten kun je ons toesturen per e-mail, via: service@green-bubble.com. Wij zullen naar aanleiding hiervan altijd contact met je opnemen.
Blijf op de hoogte door je in te schrijven voor onze nieuwsbrief. Op deze manier ontvang je minimaal 2 keer per maand een e-mail met leuke aanbiedingen en interessante weetjes.
Bij verschillende acties van Green Bubble krijg je een kortingscode. Wanneer je deze bij de betaling van je bestelling invult, wordt de korting automatisch verrekend. Let op: bij het gebruik van een kortingscode dient de minimale orderwaarde € 10,- na het gebruik de van de kortingscode te zijn. Wanneer een product al in de aanbieding is, is de kortingscode niet geldig mits anders aangegeven.
Na iedere bestelling ontvang je van ons een e-mail van WebWinkelkeur, een onafhankelijk platform. Hiermee kun je eenvoudig en met enkele muisklikken je ervaring delen.
